?一、集團電話概念解釋
??集團電話原概念是程控電話交換機，至于交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。集團電話是企業(yè)通訊系統(tǒng)中的重要組成部分，主要作用為?分機話務處理、中繼話務處理、話務控制管理、語音提示處理以及基于網(wǎng)絡技術的話務處理、基于光纖數(shù)字中繼處理和無線的移動終端的、內(nèi)部信息傳遞等功能整合。
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二、集團電話功能介紹?
?目前在售的集團電話有模擬集團電話、數(shù)字集團電話兩種。功能主要有以下：
?2.1分機話務處理：
??轉(zhuǎn)接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉(zhuǎn)接、無人接聽轉(zhuǎn)移、無應答轉(zhuǎn)移、免打擾、經(jīng)理秘書、會議等基本的應用功能。
?2.2中繼話務處理：?
?中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。?
2.4話務控制管理：?
?限撥號碼、限制呼出等級、呼出記錄、呼的的路由選擇、記錄話單、控制費用等。?
2.5語音提示處理：
呼入引導處理直撥分機、分機忙、無人接聽等狀態(tài)提示，甚至留言。
2.6網(wǎng)絡電話處理：?
基以太網(wǎng)寬帶技術的網(wǎng)絡電話應用（VOIP）。
?2.7數(shù)字中繼處理：
E1，30B+D等專線語音電話業(yè)務的接入組建模塊局、企業(yè)虛擬網(wǎng)等。
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三、集團電話常用分機種類?
3.1普通話機?
普通使用的電話機?
3.2數(shù)字分機?
?主機上有固定端口輸出，普通話機不能接入此端口，主要起到編程和特殊功能實現(xiàn)